Voer hier uw zoekterm in...
Zoeken
Inloggen
Startpagina
Oplossingen
Nieuws
FAQ
Instructies
Releases
Kennisbank
Instructies
Portals
0
Release notes Belgie
Xpert Suite Releases
2
9.0 Slowtrack Abaia
9.1 Fasttrack Achilles
FAQ
Tickets
5
CAS Codes
Een of meerdere gebruikers heeft last van traagheid. Hoe kan ik dit bij jullie melden?
Hoe kan ik medische rechten toekennen aan een gebruiker?
Ik wil een ticket aanmaken, wat stuur ik in?
Wat betekent de afkorting SDE?
Configuratie beheer
2
Richtlijnen aanpassen configuratie Xpert Suite
Aanvragen acceptatieomgeving Xpert Suite
Inloggen/Gebruikersbeheer
23
Ik heb geen toegang (meer) tot Xpert Suite, wat nu?
Ik kan niet bij mijn tweefactor authenticatie (2FA). Wat nu?
Ik wil mijn wachtwoord resetten, maar ben de beveiligingsvraag vergeten
Ik ben tijdelijk geblokkeerd, wat kan ik doen?
Wat is two-factor authentication?
Alle 23 artikelen weergeven
Organisatie
8
Hoe voer ik werknemersgegevens op?
Hoe voer ik werkgeversgegevens op?
Hoe voer ik dienstverbandgegevens op?
Hoe voer ik contractgegevens op van een werkgever?
Hoe voer ik contactpersoonsgegevens op bij een werkgever?
Alle 8 artikelen weergeven
Trajectendossier en Documenten
15
Hoe kan ik een document uploaden?
Hoe verwijder ik een geüpload document?
Hoe verwijder ik een gevals- en medisch document?
Wat is de maximale bestandsgrootte voor het uploaden van een document?
Hoe kan ik meerdere documenten uit het trajectendossier downloaden?
Alle 15 artikelen weergeven
DataVault
3
Wie kan een Datakluis beheerder accorderen?
Wat kan een Datakluis beheerder wat een gebruiker niet kan?
Overeenkomsten en het gebruik van de Datakluis
Portalen
9
Hoe maak en beheer ik portalen?
Hoe maak ik een nieuwe widget aan bij mijn bestaande widget layout?
Hoe maak ik een Actielink aan?
Autorisaties instellen per gebruikersgroep
Waar kan ik de iconen vinden welke in Portal Xpert gebruikt worden?
Alle 9 artikelen weergeven
Traject aanpassen
6
Hoe corrigeer ik een ziektetraject?
Hoe pas ik een startdatum of percentage aan?
Onjuiste verzuimdatum wijzigen
Hoe heropen ik een afgesloten traject?
Ik heb per ongeluk een traject verwijderd, wat nu?
Alle 6 artikelen weergeven
Statistieken en Rapportages
7
Hoe vraag ik een rapport op in de Xpert Suite?
Wanneer wordt een rapport ververst?
Hoe kan ik rapportages automatisch periodiek laten mailen vanuit Xpert Suite?
Waarom staat er in de rapporten een afdeling 'Eigen medewerkers'?
Het verzuimrapport toont een verzuimpercentage van 0%
Alle 7 artikelen weergeven
Veilig communiceren / DialoogXpert
6
Hoe weet ik dat een bericht ontvangen /gelezen is?
Kan ik een bericht verwijderen uit DialoogXpert?
Er staat een verkeerde werknemer naam bij de 'Huidige werknemer' bij het aanmaken van een dialoog
Wat ziet een externe DialoogXpert deelnemer die nog nooit heeft ingelogd?
DialoogXpert geeft aan dat een emailadres al in gebruik is
Alle 6 artikelen weergeven
Contracten en facturatie
1
In de lijst met spreekuren bij een werknemer kan ik een spreekuur niet selecteren
Triggers en taken
6
Trigger verwijderen of deactiveren
Hoe wijzig ik de adviestekst van een taak?
Compensatieregeling oudere werknemers
Wettelijke taken; welke zijn er en wat doen ze en kun je deze aanpassen?
Gebeurtenissen en Escalatie op een taak
Alle 6 artikelen weergeven
Verzuim
1
Wat te doen bij melding "Digi-ZSM bericht is niet verwerkt"?
Informatiebeveiliging
5
Beschikt Otherside at Work over een ISO27001 certificaat en SOC2 verklaringen?
Worden wij geïnformeerd over cybersecurityincidenten?
SMS als 2-factorauthenticator (2FA): is dat eigenlijk nog wel veilig?
Heeft Otherside at Work een Functionaris Gegevensbescherming (FG) aangesteld?
Downloaden ISO 27001 certificaat
Koppelingen
8
Is Single Sign On mogelijk met de Xpert Suite?
Is het mogelijk om een logverslag te ontvangen van een export koppeling?
Hoe maak ik een CSV bestand puntkomma gescheiden?
Afas verzuimclassificaties toevoegen Xpertsuite
Generieke SIVI standaard import configuratie
Alle 8 artikelen weergeven
Agenda en Spreekuren
4
De gekozen gebruiker heeft geen autorisatie voor het geselecteerde dossier
Kan ik mijn WeSeeDo Wachtkamer personaliseren?
Gecombineerde afspraken
Als werknemer zelf afspraken inplannen
ANVA outbound
0
Nieuws
Nieuws
15
Platform status Xpert Suite
28-03-2025 - Aandachtspunt bij documentenexport
Aanpassing IP adressen per 01-03-2025
Storing aanlevering UWV documenten [gesloten]
Wijziging Datastreams: Dim_PriceCategory toegevoegd aan Stream Contract management en verrichtingen
Alle 15 artikelen weergeven
Xpert Suite Basis
Beheer
0
XS Calendar (Module Agenda)
Agenda
23
Autorisaties voor de agenda en de gebruiker
Plannen (direct in de agenda, via oproepverzoeken en wizard)
Webinar: Slim plannen van professionals met de Xpert Suite
Feestdagen in de agenda
Oproepbrieven
Alle 23 artikelen weergeven
Users & Roles
Gebruikersaccount
3
Accountinstellingen
Inloggen + nieuw account
Problemen met inloggen
Gebruikersbeheer
15
IE-modus in Edge gebruiken voor Klassiek en CMM beheer
Gebruikers toevoegen
Gebruikersgroepen toevoegen
Rollenbeheer
Autorisaties dossiertoegang
Alle 15 artikelen weergeven
Taken
Taken
10
Algemeen
Taakbibliotheken & Taken aanmaken
Taakbibliotheken & Taken verwijderen
Taaksoorten
Autorisaties voor taken
Alle 10 artikelen weergeven
Dossier
Dossier
9
Bewaartermijnen
Overzichtskaarten
Beschrijving van het werknemersdossier
Beheren
Tijdelijke dossier overname
Alle 9 artikelen weergeven
Document management
Documenten
21
Documentmanagement - Inleiding
Documentenbeheer
Documentsjablonen
RTF vs DOTX
Standaard UWV documenten
Alle 21 artikelen weergeven
Workflow Management (Protocollen)
Protocollen
7
Ziekte (WVP) protocol
Zwangerschap
Beëindigingsredenen
Omzetting protocolvariatie en overeenkomende taken
Taken toevoegen aan protocol
Alle 7 artikelen weergeven
Secure Messaging (Veilig communiceren)
Veilig communiceren
5
Instellen Veilig Communiceren (DialoogXpert)
Inleiding Veilig Communiceren (DialoogXpert)
Gebruik Veilig Communiceren (DialoogXpert)
Documenten ondertekenen via DialoogXpert
Standaard berichtsjabloon Veilig Communiceren (DialoogXpert)
Toewijzingsrollen
Toewijzingsrollen
5
Toewijzingsrollen
Wat is een casemanagementteam?
Knooppunten en specifieke toewijzing
Rapport over casemanagementteams
Casemanagementteam gebruikers vervangen
Dashboards & Reports (Rapporten)
Rapporten
4
Basisrapportage 3.1
Indexrapportage
Definities Rapportages & Datastreams
Gebruik organisatiestructuur filters
Rapporten per onderwerp
4
Agenda
Autorisatieoverzichten
WIA rapportages
XS Contracts rapportages
Beheer
5
Instructie inrichting standaardformulierveld 'Evaluatiecijfer'
Configuratie rapportage ‘Autorisatiematrix OVAL en Verbond van Verzekeraars’
Configuratie rapportage WvPmonitor
Configuratie Overzicht WIA dossiers
Configuratie ‘Trajecten met eerstvolgende afspraak’
Basis Verzuim rapportages
0
Connect XS
Connect XS algemeen
23
Connect XS koppelmogelijkheden Xpert Suite (NL market)
Hoe maak ik een koppeling?
Connect XS Klantaccount
Connect XS Klantaccount Types
Connect XS - Conversiegroepen
Alle 23 artikelen weergeven
Connector XS (XS - XS interface)
2
XS Connector - algemene informatie
XS Connector - Stappenplan
Standaard Xpert Suite Imports
8
Koppelmogelijkheden Xpert Suite imports
Xpert Suite werkgever import
Xpert Suite Afdelingen import
Werknemer imports
Gebruiker Import
Alle 8 artikelen weergeven
Standaard Xpert Suite Exports
14
XS Connect Exportconfiguraties
Werkgever export
Standaard export factuurspecificatie gebruikers - Gebruikerslijst
Standaard export Alle WVP en zwangerschapsverlof trajecten
Standaard export Alle afdelingen
Alle 14 artikelen weergeven
SIVI
12
Aansluiten SIVI-koppeling naar XS
SIVI2017 Werkgever import
SIVI2017 Werknemer import
SIVI documentenimport
Export SIVI verzuimmeldingen
Alle 12 artikelen weergeven
ADP
1
Koppelmogelijkheden ADP
AFAS
17
Wijzigingen interfaces AFAS Profit 1
Koppelmogelijkheden AFAS
Klantaccount aanmaken
Versturen van GetConnectoren (AFAS Koppeling)
GetConnectoren installeren - AFAS zonder FormatieVerdeling
Alle 17 artikelen weergeven
ANVA
2
ANVA Outbound interface
ANVA Inbound
BCS - Delta
1
Koppelmogelijkheden BCS - Delta
Centric
2
Koppelmogelijkheden - Centric
Aansluiten Centric SIVI koppeling inclusief initial load van medewerkers
EasyFlex
1
Koppelmogelijkheden EasyFlex
Emergo Systems
1
Koppelmogelijkheden Emergo Systems
Exact
1
Koppelmogelijkheden - Exact
FlexService
1
Koppelmogelijkheden FlexService
Loket.nl
2
Koppelmogelijkheden Loket.nl
LoketNl import instellen
MySolution
1
Koppelmogelijkheden MySolution
Nmbrs
3
Koppelmogelijkheden Nmbrs
Aansluiten Nmbrs koppeling
Benodigheden voor koppeling tussen Nmbrs® en Xpert Suite
NoCore
1
Koppelmogelijkheden NoCore
Oracle
1
Koppelmogelijkheden Oracle
Pantheon
1
Koppelmogelijkheden Pantheon
People Inc
1
Koppelmogelijkheden People Inc
SAP
1
Koppelmogelijkheden SAP
SD Worx
6
Koppelmogelijkheden SD Worx
Cobra Koppeling
Cobra Api inrichting
Cobra klantaccount aanmaken
Cobra conversiegroep
Alle 6 artikelen weergeven
UBplus
1
Koppelmogelijkheden UBplus
Visma
2
Koppelmogelijkheden Visma
VerzuimSignaal
Workday
1
Koppelmogelijkheden Workday
Portals (Portalen)
Portals
7
Omzetting naar Portalen, uitleg
Standaard Portals
Specifieke Portalen
Toegang tot de Xpert Support Center
Vragenlinkbeheer
Alle 7 artikelen weergeven
Triggers
Triggers
3
Triggers
Triggers - lijst van gebeurtenissen, voorwaarden & acties
Triggers Logging
Gebruik van de Xpert Suite
Gebruik van de Xpert Suite
10
Navigeren in de Xpert Suite
Verzuim registreren / Herstel registreren
Takenlijst en taak afhandelen
Zwanger registreren
Werknemersdossier
Alle 10 artikelen weergeven
Xpert Suite - Gebruikersgids
1
Xpert Suite - Gebruikersgids
Integraties
Webconsult
5
Webconsult Algemeen
Webconsult Beheer (Webcamconsult en WeSeeDo)
Webconsult Gebruik - Inplannen
Webcamconsult Gebruik - Uitvoeren
Webcamconsult Tips & Tricks
API's en Webhooks
3
API's en Webhooks
API Claimafhandeling
Probleemoplossing met API's
Planningsagenda
2
Planningsagenda en Xpert Suite inrichten
Planningsagenda en Xpert Suite gebruiken
XS Medical (Module Medisch dossier)
Medisch Dossier
4
Inleiding Medisch Dossier
Medische kaart
Taakdelegatie
Medisch Dossier: Spreekuursoorten, medische documenten, oproep-brieven en -locaties
XS Forms (Module Vragenlijsten)
Vragenlijsten
3
Vragenlijstbeheer
XS Forms (vragenlijst) inrichten
XS-Forms Q&A
Module Rapportage mailing
Rapportage mailing
1
Algemeen
Module Labels
Label beheer
4
Labels | Algemeen
Label beheer
Label koppelen aan werkgever
Gebruiker aan werkgever koppelen
XS verzuim (app)
XS APP
4
MFA met XS Verzuim (App) instellen
XS verzuim App Live
Gebruiker: Koppelen van de XS verzuim app
Gebruiker autoriseren voor de mobiele app
XS Datastreams
Datastreams
5
Toelichting Datastreams
Datamodel Datastreams
Incrementeel of volledige dump
Overstappen van Datastreams versie 3.2 naar XS Connect Datastreams
Overstappen van Datastreams versie 3.0 naar XS Connect Datastreams
Beheer via XS Connect
2
Datastreams via XS Connect
Datastreams via XS Connect - Configuratie bewerken
Functionele documentatie
15
Stream Absence
Stream Beschikkingen
Stream Dienstverband verzuim
Stream Attributes and tags
Stream Case Documents
Alle 15 artikelen weergeven
Technische documentatie
4
Organisatiestructuur
Datum dimensie
Technische records in Dimensies
Bridge organisation folder (brh_OrganisationFolderHierarchy)
Product Life Cycle Management
End Of Life
2
Introductie
Projecten
Busy
6
Emailsignaaltaken obv *.rtf sjablonen
Oude in-& exports
Wizard -> Planningsassistent (Agenda)
Cookie Sharing Edge IE-mode
Vertrouwelijke notities
Alle 6 artikelen weergeven
Afgerond
6
Datastreams via Connect XS
Persoonsdossier
Medewerker dossier overzicht
Rapport: Overzicht Verzekeraars
Nieuw uiterlijk
Alle 6 artikelen weergeven
Projecten - Implementatie XS
Training
1
Implementatie XS - Training
Tijdsinvestering
1
Implementatie XS - Tijdsinvestering
Projectaanpak
1
Implementatie XS - Projectaanpak
Projectteam
1
Implementatie XS - Projectteam
Communicatie
2
Implementatie XS - Communicatie voor werkgevers
Implementatie XS - Communicatie voor dienstverleners
Mailing
Mailing
7
E-mail management
E-mail mastersjablonen
Bericht sjablonen beheer
Mailserver beheer
E-mail sjablonen omzetten naar bericht sjablonen
Alle 7 artikelen weergeven
Organisatie
Klant beheer
3
Klant beheer
Werkgever aanmaken / wijzigen
Werknemer verwijderen
Overig
Overig
1
Verboden termen beheer
OVAL
2
OVAL gebruikersinstructie
OVAL Benchmark
Platform management
1
IP-addresses used on Xpert Suite platform
Campaigns
Campaigns
2
Campaigns
Nieuwe functionaliteit Campagnes & Keuringsverklaringen
Usergroups
Verslagen
1
240925 - Usergroup Datastreams
XS Content (Module XS Content)
XS Content
1
XS Content | Algemeen
Release notes
Release Planning
3
Roadmap
Release Planning 2025 / 2026 - Xpert Suite
Release planning 2023 / 2024 - Xpert Suite
Xpert Suite Release 9.1 - 9.4
5
9.4 Slowtrack Aspidochelone
9.4 Fasttrack Aspidochelone
9.3 Fasttrack Artemis
9.2 Fasttrack Anubis
9.1 Fasttrack Achilles
Xpert Suite Release 8.37 - 9.0
5
9.0 Slowtrack Abaia
9.0 Fasttrack Abaia
8.39 Fasttrack Zinc
8.38 Fasttrack Xenon
8.37 Fasttrack Titanium
Xpert Suite Release 8.33 - 8.36
5
8.36 Slowtrack Tin
8.36 Fasttrack Tin
8.35 Fasttrack Sulfur
8.34 Fasttrack Silver
8.33 Fasttrack Silicon
Xpert Suite Release 8.29 - 8.32
5
8.32 Slowtrack Rubidium
8.32 Fasttrack Rubidium
8.31 Fasttrack Radium
8.30 Fasttrack Potassium
8.29 Fasttrack Plutonium
Xpert Suite Release 8.25 - 8.28
5
8.28 Slowtrack Platinum
8.28 Fasttrack Platinum
8.27 Fasttrack Oxygen
8.26 Fasttrack Osmium
8.25 Fasttrack Nitrogen
Xpert Suite Release 8.21 - 8.24
5
8.24 Slowtrack Nickel
8.24 Fasttrack Nickel
8.23 Fasttrack Neon
8.22 Fasttrack Mercury
8.21 Fasttrack Manganese
Xpert Suite Release 8.17 - 8.20
5
8.20 Slowtrack Magnesium
8.20 Fasttrack Magnesium
8.19 Fasttrack Lithium
8.18 Fasttrack Lead
8.17 Fasttrack Krypton
Xpert Suite Release 8.13 - 8.16
5
8.16 Slowtrack Iron
8.16 Fasttrack Iron
8.15 Fasttrack Iodine
8.14 Fasttrack Hydrogen
8.13 Fasttrack Helium
Xpert Suite Release 8.9 - 8.12
5
8.12 Slowtrack Gold
8.12 Fasttrack Gold
8.11 Fasttrack Fluorine
8.10 Fasttrack Dysprosium
8.9 Fasttrack Copper
Xpert Suite Release 8.5 - 8.8
5
8.8 Slowtrack Cobalt
8.8 Fasttrack Cobalt
8.7 Fasttrack Chromium
8.6 Fasttrack Chlorine
8.5 Fasttrack Calcium
Xpert Suite Release 8.1 - 8.4
5
8.4 Slowtrack Bromine
8.4 Fasttrack Bromine
8.3 Fasttrack Barium
8.2 Fasttrack Argon
8.1 Fasttrack Aluminium
Xpert Suite Release 7.45 - 7.48
5
7.48 Slowtrack Zandhazendurp
7.48 Fasttrack Zandhazendurp
7.47 Fasttrack Rosmalen
7.46 Fasttrack Zagreb
7.45 Fasttrack Warsaw
Xpert Suite Release 7.41 - 7.44
5
7.44 Slowtrack Vilnius
7.44 Fasttrack Vilnius
7.43 Fasttrack Vienna
7.42 Fasttrack Vatican City
7.41 Fasttrack Valleta
Xpert Suite Release 7.37 - 7.40
5
7.40 Slowtrack Vaduz
7.40 Fasttrack Vaduz
7.39 Fasttrack Tirana
7.38 Fasttrack Tallinn
7.37 Fasttrack Stockholm
Xpert Suite Release 7.33 - 7.36
6
7.36 Slowtrack Sofia
7.36 Fasttrack Sofia
7.35 Fasttrack Skopje
7.34 Fasttrack Sarajevo
7.33 Extra Slowtrack San Marino
Alle 6 artikelen weergeven
Xpert Suite Release 7.29-7.32
6
7.32 Slowtrack Rome
7.32 Fasttrack Rome
7.31 Fasttrack Riga
7.30 Fasttrack Reykjavik
Extra release Veilig Communiceren
Alle 6 artikelen weergeven
Xpert Suite Release 7.25-7.28
5
7.28 Slowtrack Podgorica
7.28 Fasttrack Podgorica
7.27 Fasttrack Paris
7.26 Fasttrack Oslo
7.25 Fasttrack Nuuk
Xpert Suite Release 7.21-7.24
5
7.24 Slowtrack Nicosia
7.24 Fasttrack Nicosia
7.23 Fasttrack 's-Hertogenbosch
7.22 Fasttrack Monaco
7.21 Fasttrack Oeteldonk
Xpert Suite Release 7.17 - 7.20
3
7.20 Slowtrack Madrid
7.18 Fasttrack London
7.17 Fasttrack Ljubljana
Xpert Suite Releases 7.13 - 7.16
4
7.16 Slowtrack Lisbon
7.15 Fasttrack Kiev
7.14 Fasttrack Helsinki
7.13 Fasttrack Dublin
Xpert Suite Releases 7.9 - 7.12
5
7.12 Slowtrack Copenhagen
7.11 Fasttrack Chisinau
7.10 Fasttrack Budapest
7.09 Fasttrack Bucharest
Automatische facturatie
Xpert Suite Releases 7.5- 7.8
4
7.08 Slowtrack Brussels
7.07 Fasttrack Bratislava
7.06 Fasttrack Bern
7.05 Fasttrack Berlin
Xpert Suite Releases 7.1 - 7.4
4
7.04 Slowtrack Belgrade
7.03 Fasttrack Athens
7.02 Fasttrack Andorra la Vella
7.01 Fasttrack Amsterdam
Xpert Suite Releases 6.45 - 6.48
4
6.48 Slowtrack Wales
6.47 Fasttrack Turing
6.46 Fasttrack Torvalds
6.45 Fasttrack Taylor
Xpert Suite Releases 6.41 - 6.44
4
6.44 Slowtrack Stibitz
6.43 Fasttrack Stallman
6.42 Fasttrack Shockley
6.41 Fasttrack Shannon
Xpert Suite Releases 6.37 - 6.40
5
6.40 Slowtrack Pascal
6.39 Fasttrack Page
6.38 Fasttrack Noyce
6.37 fasttrack Von Neumann
6.40 Slowtrack Pascal - Filmpjes
Xpert Suite Releases 6.33 - 6.36
4
6.36 Slowtrack Nelson
6.35 Fasttrack Moore
6.34 Fasttrack Meister
6.33 Fasttrack Mauchly
Xpert Suite Releases 6.29 - 6.32
4
6.32 Slowtrack Lovelace
6.31 Fasttrack Licklider
6.30 Fasttrack Kleinrock
6.29 Fasttrack Kilbey
Xpert Suite releases 6.25 - 6.28
4
6.28 Slowtrack Kay
6.27 Fasttrack Kahn
6.26 Fasttrack Johnson
6.25 Fasttrack Jobs
XS Absence (Module XS Verzuim)
XS Modules - Absence
4
Module - Absence
XS Absence - Afwezigheden & Attest | Gebruik
XS Absence - Afwezigheden & Attest | Beheer
XS Absence - Absences & Attest | Usage [English]
