Wij kunnen een traject terug zetten vanuit een back-up. Geef bij het inschieten van het ticket aan bij welke werknemer het traject verwijderd is, of om welk trajectID het gaat.
Het terugzetten van het traject kost 2 SDE. Klik hier voor meer informatie over een SDE.
Wanneer je in het ticket alvast aangeeft akkoord te zijn met de kosten van de 2 SDE en een geschatte datum wanneer het traject is verwijderd, kunnen wij het verzoek sneller in behandeling nemen.
Het is aan te raden het zo spoedig mogelijk te melden na het verwijderen van het traject. Als er in de tussentijd al een nieuw traject is aangemaakt, waarop al acties zijn uitgevoerd, moeten er trajecten samengevoegd worden. Dit houdt in dat de kosten dan ook hoger zullen uitvallen dan de 2 SDE.