Bij meerdere malen een foutief wachtwoord ingevuld te hebben (5 keer), wordt je account geblokkeerd. Dit is een tijdelijke blokkade.
Stap 1. Is de blokkade (de eerste is 5 minuten) van je account af? Dan kun je het wachtwoord opnieuw invullen. Bij wederom een foutief wachtwoord, loopt de tijd van de blokkade op.
Stap 2. Weet je het wachtwoord niet meer? Klik dan op Inloggegevens vergeten? en vraag een nieuw wachtwoord aan. Zie Beveiligingsvraag vergeten voor verdere uitleg.
Stap 3. Staat er geen mailadres ingesteld op je account en krijg je dus geen mail? Neem dan contact op met je beheerder.