Kijk als eerste of er bij de werkgever waar de werknemer, of het dossier onder valt, wel een actief contract loopt waar de spreekuren ook in het contract (prijscategorieën) staat.
Wanneer een spreekuur ingesteld staat als verrichting dan moet dit spreekuur ook toegevoegd worden aan de contracten van de werkgevers waar je dit spreekuur wilt gebruiken.
In het spreekuurbeheer welke te vinden is in beheer onder Dienstverlening en dan Spreekuurbeheer kan je zien of het missende spreekuur een verrichting is door te kijken of bovenstaand vinkje aan staat.
Hiervoor moet je het spreekuur toevoegen aan de prijscategorie van het verrichtingencontract van die werkgever. Staat het spreekuur namelijk niet in het contract van de werkgever, dan mag het ook niet uitgevoerd worden.
Dit doe je in het prijscategoriebeheer. In de instructiekaart prijscategoriebeheer kan je vinden hoe je daar komt en een verrichting toe kan voegen aan een prijscategorie. Klik hiervoor op onderstaande link: