Het kan voorkomen dat bij een werknemer een verkeerd e-mailadres geregistreerd staat. Dit kan een foutief ingevoerd adres zijn of een adres waar de werknemer geen toegang meer toe heeft. 


INHOUDSOPGAVE


Voorwaarden voor het wijzigen van een e-mailadres

De Xpert Desk kan een e-mailadres alleen aanpassen wanneer de gebruiker nog nooit heeft ingelogd met dat adres.
Als er al is ingelogd, kan het e-mailadres niet worden gewijzigd. Wel kan het losgekoppeld worden van het werknemersdossier, zodat er op het juiste adres een dialoog kan worden gestart.


Wat je moet doen

Maak een ticket aan bij de Xpert Desk en vermeld:

  • het verkeerde e-mailadres

  • het gewenste e-mailadres


De Xpert Desk controleert of het adres kan worden gewijzigd of dat het losgekoppeld moet worden.